Главная Услуги и цены Не работает web-камера

Что делать, если не работает web-камера?

Цена ремонта 210 руб.

Стоимость услуг

Узнать стоимость устранения неисправности

Ситуация, когда без видимых причин вы не можете подключить работавшую еще вчера веб-камеру, знакома многим пользователям. Компьютер или ноутбук может не видеть устройство по целому ряду причин – каждая из них устраняется самостоятельно или в сервисе.

Как самому определить неисправность?

В первую очередь необходимо проверить работоспособность самой web-камеры. Отличный способ – подключить ее к другому девайсу и убедиться, что устройство работает. Если нет, обратите внимание на следующие нюансы:

  1. USB-разъемы. Подключите любое съемное устройство к порту, через который работала камера. Второй вариант – подсоедините видеоустройство к соседнему разъему.
  2. Приложения. Веб-камера способна нормально работать только в одном приложении, если включено 2 и более программ, в которых необходимы ресурсы устройства, работать она не будет или будет, но со сбоями.

Если вы включаете камеру в разных приложениях, и она исправно работает, а в одном из них отказывается воспроизводить видео, значит, заданы неправильные настройки именно этой программы. Откройте меню, найдите настройки камеры и скорректируйте их.

Почему гаджет не видит веб-камеру?

В данном случае проблема кроется или в компьютере (ноутбуке), или в самом устройстве. Если вы проверили USB-выходы на функциональность и выяснили, что с ними все в порядке, а камера работает на другом девайсе, возможно, проблема в отсутствии драйверов.

Изначально в любом компьютере установлено множество драйверов для разных устройств. Вы просто подключаете веб-камеру к гаджету, автоматически происходит настройка, устройства синхронизируются, и работают. Иногда происходит сбой подобного сценария. Как правило, это бывает, когда пользователь пытается подключить камеру неизвестного производителя или неполадки в системе возникли задолго до этого.

В первом случае следует зайти на официальный сайт производителя, найти драйверы для веб-камеры и, воспользовавшись подробной пошаговой инструкцией, установить их. Если ситуация не изменилась в лучшую сторону, вероятнее всего проблема в самом устройстве.

Выхода в это случае 2: отнести камеру в ремонт или вернуть в магазин по гарантии. В том случае, если вы не обнаружили проблему, желательно обратиться в сервис.

Схема работы нашего сервиса
1

Вы делаете заказ

2

Приезжает мастер

3

Проводит диагностику

4

Согласовывает стоимость

5

Выполняет ремонт

6

Оставляет договор

Вызовите мастера прямо сейчас
Узнайте стоимость ремонта
Спасибо за заявку