Что делать, если не работает web-камера?

Цена ремонта 210 руб.

Стоимость услуг

Удаление вирусов на ноутбуке

30 минут 220 руб.

Заказать

Установка драйверов на ноутбуке

30 минут 420 руб.

Заказать

Устранение программного сбоя

30 минут 480 руб.

Заказать

Узнать стоимость устранения неисправности

Ситуация, когда без видимых причин вы не можете подключить работавшую еще вчера веб-камеру, знакома многим пользователям. Компьютер или ноутбук может не видеть устройство по целому ряду причин – каждая из них устраняется самостоятельно или в сервисе.

Как самому определить неисправность?

В первую очередь необходимо проверить работоспособность самой web-камеры. Отличный способ – подключить ее к другому девайсу и убедиться, что устройство работает. Если нет, обратите внимание на следующие нюансы:

USB-разъемы. Подключите любое съемное устройство к порту, через который работала камера. Второй вариант – подсоедините видеоустройство к соседнему разъему.
Приложения. Веб-камера способна нормально работать только в одном приложении, если включено 2 и более программ, в которых необходимы ресурсы устройства, работать она не будет или будет, но со сбоями.

Если вы включаете камеру в разных приложениях, и она исправно работает, а в одном из них отказывается воспроизводить видео, значит, заданы неправильные настройки именно этой программы. Откройте меню, найдите настройки камеры и скорректируйте их.

Почему гаджет не видит веб-камеру?

В данном случае проблема кроется или в компьютере (ноутбуке), или в самом устройстве. Если вы проверили USB-выходы на функциональность и выяснили, что с ними все в порядке, а камера работает на другом девайсе, возможно, проблема в отсутствии драйверов.

Изначально в любом компьютере установлено множество драйверов для разных устройств. Вы просто подключаете веб-камеру к гаджету, автоматически происходит настройка, устройства синхронизируются, и работают. Иногда происходит сбой подобного сценария. Как правило, это бывает, когда пользователь пытается подключить камеру неизвестного производителя или неполадки в системе возникли задолго до этого.

В первом случае следует зайти на официальный сайт производителя, найти драйверы для веб-камеры и, воспользовавшись подробной пошаговой инструкцией, установить их. Если ситуация не изменилась в лучшую сторону, вероятнее всего проблема в самом устройстве.

Выхода в это случае 2: отнести камеру в ремонт или вернуть в магазин по гарантии. В том случае, если вы не обнаружили проблему, желательно обратиться в сервис.